個人宅への飛び込み営業は、話す内容だけで結果が決まるわけではありません。実は「いつ訪問するか」で、インターホンに出てもらえる確率も、話を聞いてもらえる空気も大きく変わるんです。 早朝や夕飯前に来られると、誰でも少し身構えてしまいますよね。反対に、家の中の用事が比較的落ち着いている時間なら、「少しだけなら」と受け止めても...
飛び込み・テレアポ営業
飛び込み・テレアポ営業の記事一覧
個人宅への飛び込み営業に、迷惑な印象を持つ人は少なくありません。食事中や家事の途中にインターホンが鳴り、突然サービスの説明を始められたら、「今ですか？」と戸惑ってしまいますよね。 一方で、営業する側も「断られるのが怖い」「本当に迷惑なのでは」と悩みやすいものです。実は、飛び込み営業そのものが一律に悪いわけではありません...
飛び込み営業で個人宅を訪問するとき、「インターホンを押すだけなのに、なぜこんなに緊張するのだろう」と感じる方は多いのではないでしょうか。突然の訪問ですから、断られるのはむしろ自然なことなんです。 ただし、成約率を高める方法はあります。大切なのは、最初から商品を売り切ろうとしないこと。相手の警戒心を少しずつ下げ、「この人...
テレアポで電話をかけるたび、「また断られるかもしれない」と胸が重くなっていませんか。受話器を持つ手が止まる、声が小さくなる、終業後も断られた言葉が頭から離れない。そんな状態になるのは、決して珍しいことではありません。 テレアポは、相手の反応を直接受け止める仕事です。だからこそ、つらさを根性だけで乗り切ろうとすると、心が...
テレアポで断られると、「話し方が悪いのかな」「自分には営業の才能がないのかも」と落ち込みますよね。でも、実はテレアポの成否は、商品説明のうまさだけで決まるものではありません。 電話の向こうにいる相手が、どれくらい安心して話せるか。どんなタイミングで、どんな順番で言葉を受け取るか。ここに心理学の考え方を取り入れると、会話...
飛び込み営業の成約率は、いったいどのくらいなのでしょうか。毎日訪問しているのに成果が出ないと、「自分の営業力が低いのでは」と不安になりますよね。 実は、飛び込み営業には業界全体で統一された平均値があるわけではありません。商材や訪問先、個人宅か法人かによって大きく変わりますが、まずは数％前後をひとつの目安として考えると、...
「結構です」と言われた瞬間、頭が真っ白になってしまう。そんな経験はありませんか。テレアポでは、ここからどう返すかで会話の流れが大きく変わります。 ただし、切り返しは相手を言い負かすためのものではありません。相手の警戒心を少しゆるめ、「それなら少し聞いてみようかな」と思ってもらうための一言なんです。 この記事では、「結構...
法人への飛び込み営業で、受付の方に最初に何と言うか。ここで空気が決まるといっても、言い過ぎではありません。 「営業です」とだけ伝えれば警戒されやすく、反対に説明を詰め込みすぎると、相手は断る理由を探し始めます。大切なのは、短く名乗り、訪問理由を明確にし、相手が判断しやすい形で伝えることなんです。 この記事では、法人への...
個人宅への飛び込み営業は、インターホンが鳴った瞬間に勝負が決まる……そう思っていませんか。実際には、そこで商品を売り切る必要はありません。まずは「この人なら少し話してもよさそう」と感じてもらうことが大切なんです。 とはいえ、突然の訪問に警戒されるのは自然なこと。だからこそ、相手をだましたり、無理に引き止めたりする方法で...
テレアポで受付に断られると、「やっぱり担当者にはつないでもらえないか」と、少し気持ちが沈みますよね。けれど実は、受付の方が断っているのは、商品やサービスを詳しく判断した結果とは限らないんです。 「営業電話は取り次がない」という社内ルールや、担当者の手を止めたくないという配慮で、反射的に断っているケースもあります。ここで...