テレアポで電話をかけるたび、「また断られるかもしれない」と胸が重くなっていませんか。受話器を持つ手が止まる、声が小さくなる、終業後も断られた言葉が頭から離れない。そんな状態になるのは、決して珍しいことではありません。 テレアポは、相手の反応を直接受け止める仕事です。だからこそ、つらさを根性だけで乗り切ろうとすると、心が...